Política de privacidad
Quiénes somos. GLOWMASK («nosotros») gestiona esta tienda en la plataforma Shopify. Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad, y como responsable de la protección de la información personal (Ley 25 de Quebec), escribe a: glowmask.ca@gmail.com.
Qué recopilamos. Cuando navegas o compras, recopilamos: datos del pedido (nombre, direcciones de facturación y envío, correo, teléfono y confirmación de pago — nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta; los pagos los procesan de forma segura nuestros proveedores) e información técnica (navegador, dirección IP, páginas vistas, cookies) que sirve para hacer funcionar y mejorar la tienda.
Para qué la usamos. Para gestionar los pedidos (pago, envío, confirmaciones, seguimiento), dar servicio al cliente, prevenir el fraude, cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales y, solo si lo autorizas, enviarte correos de marketing. Usamos cookies de análisis y publicidad (incluido el píxel de Meta y herramientas similares) para medir y mejorar nuestro marketing. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cualquier correo de marketing.
Con quién la compartimos. Solo con los proveedores que nos ayudan a operar: Shopify (alojamiento), los procesadores de pago y nuestro socio logístico (tu nombre y dirección se comparten únicamente para entregar tu pedido), además de las plataformas de análisis y publicidad. Nunca vendemos tu información personal. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Quebec o de Canadá; tomamos medidas razonables para garantizar una protección comparable.
Tus derechos. Conforme a la PIPEDA y a la Ley 25 de Quebec, puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tu información personal y retirar tu consentimiento al marketing. Escríbenos y responderemos en un plazo de 30 días. Los visitantes de la Unión Europea y del Reino Unido tienen derechos equivalentes en virtud del RGPD.
Conservación. Los registros de pedidos se conservan durante el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales, fiscales y contables. El resto de datos personales se eliminan cuando lo solicites.
Cambios. Podemos actualizar esta política; la versión vigente es siempre la que aparece en esta página.